Almindelige salgsbetingelser for enkeltpersoner

Generelle salgsbetingelser for onlinetjenester til private forbrugere Præambel Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle de tjenester, der leveres på Prize2consciences-webstedet Prize2consciences-webstedet er en tjeneste fra: - firmaet Prize2consciences - placeret på: 9 sted Saint-Charles 42650 Saint-Jean-Bonnefonds - webadresse til webstedet: www.prise2consciences.com - e-mail-adresse: julien.contu@prise2consciences.com - telefon: 06-99-42-97-51 erklærer at have læst og accepteret de generelle salgsbetingelser inden bestilling. Validering af ordren indebærer derfor accept af de generelle salgsbetingelser. Artikel 1 - Indhold og anvendelsesområde Disse generelle salgsbetingelser gælder automatisk for følgende tjenester: Uddannelse De gælder med undtagelse af alle andre betingelser, og især de, der gælder for internetsalg eller ved hjælp af andre distributions- og markedsføringskanaler. Salget anses for afsluttet på datoen for accept af ordren eller ved øjeblikkeligt køb af sælgeren. Enhver ordre eller øjeblikkeligt køb indebærer uforbeholden accept af disse generelle salgsbetingelser, der har forrang for alle andre betingelser, med undtagelse af dem, der udtrykkeligt er accepteret af sælgeren. Køberen erklærer at have læst disse generelle salgsbetingelser og at have accepteret dem før hans øjeblikkelige køb eller tildelingen af hans ordre Artikel 2 - Oplysninger forud for kontraktforhold Før det øjeblikkelige køb eller afgivelse af ordren og indgåelsen af kontrakten, disse generelle salgsbetingelser meddeles køberen, der anerkender at have modtaget dem. Følgende oplysninger sendes til køberen på en klar og forståelig måde: - de væsentlige egenskaber ved tjenesten - prisen på tjenesten eller metoden til prisberegning og, hvis relevant, alle yderligere omkostninger ved transport, levering eller porto og alle andre mulige omkostninger - datoen eller fristen for tjenesteyderens forpligtelse til at udføre tjenesten, hvilket uanset pris og enhver anden kontraktmæssig betingelse - oplysninger om tjenesteudbyderens identitet, dens post-, telefon- og elektroniske kontaktoplysninger og dens aktiviteter - de metoder, der er angivet til behandling af klager - varigheden af kontrakt, når den indgås for en bestemt periode, eller betingelserne for dens opsigelse i tilfælde af en kontrakt af ubestemt varighed - med hensyn til digitalt indhold enhver relevant interoperabilitet af dette indhold med certifikat hardware eller software, som den erhvervsdrivende kender til eller med rimelighed bør være opmærksom på. Tjenesteudbyderen skal også kommunikere til køberen eller stille følgende oplysninger til rådighed for ham: - juridisk status og form, kontaktoplysninger, der muliggør hurtig kontakt og direkte kommunikation med ham; - hvor det er relevant, nummeret registrering i handels- og virksomhedsregistret eller i handelsregisteret - for aktiviteter, der er omfattet af en autorisationsordning, navnet og adressen på den myndighed, der har udstedt det - for den tjenesteudbyder, der er underlagt merværdiafgift og identificeret ved hjælp af et individuelt nummer i henhold til artikel 286 ter i den generelle skattekode, dets individuelle identifikationsnummer - for tjenesteudbyderens medlem af et reguleret erhverv, hans erhvervsmæssige titel, staten medlem af EU, hvor det blev tildelt, samt navnet på den ordre eller det professionelle organ, som det er registreret med - enhver finansiel garanti eller ansvarsforsikring, der tegnes af det forsikringsselskabets eller garantens kontaktoplysninger samt den geografiske dækning af kontrakten eller forpligtelsen. Artikel 3 - Ordre Ved ordre menes enhver ordre, der vedrører de tjenester, der vises i sælgerens priser og accepteret af ham, ledsaget af betaling af det depositum, der muligvis er fastsat på ordreformularen. Enhver ordre, der skal være gyldig, skal være etableret på sælgers ordreformularer, der er tilgængelige for kunder i sine butikker. Enhver ordre, der modtages af sælgeren, anses for at være fast og endelig. Det indebærer fuld overholdelse og accept af disse generelle salgsbetingelser og betalingsforpligtelse bestilte produkter. Køberen har en fortrydelsesret på 14 dage fra kontraktens indgåelse, undtagen som beskrevet i artikel L.211-28 i forbrugerkodeksen. Artikel 4 - Tilbud For ydelser, der giver anledning til ved udarbejdelsen af et foreløbigt skøn, anses salget først for endeligt, efter at tjenesteudbyderen har oprettet et skøn og sendt til køberen en bekræftelse på, at han har accepteret På bestilling De tilbud, der udarbejdes af tjenesteudbyderen, er gyldige i 3 måneder. Artikel 5 - Udførelse af tjenesten og opsigelse af kontrakten Medmindre udtrykkeligt specifikke betingelser er specifikke for salget, udføres udførelsen af tjenesten inden for en maksimumsperiode på 1 år efter købet fra modtagelsen af sælgeren af '' en ordre i god og behørig form.I tilfælde af sælgers overtrædelse af sin forpligtelse til at udføre på datoen eller ved udløbet af ovennævnte periode eller i modsat fald senest 30 dage efter afslutningen af kontrakt kan køberen opsige kontrakten på betingelserne i artikel L. 216-2 og L. 216-3 og L. 216-4 i forbrugerkoden ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse eller ved en skrivelse på et andet varigt medium, hvis den professionelle efter at have bestilt på samme vilkår, at levere tjenesten inden for en rimelig ekstra periode, ikke sidstnævnte ikke har udført inden for denne periode. Kontrakten betragtes som ophørt efter modtagelse af den professionelle af brevet eller en skriftlig meddelelse om denne opsigelse, medmindre den erhvervsdrivende har udført i mellemtiden. Køberen kan dog straks opsige kontrakten, når den erhvervsdrivende nægter at levere tjenesten, eller når han ikke opfylder sin forpligtelse til at levere tjenesten til planlagt dato, hvis denne dato eller deadline udgør en væsentlig betingelse for kontrakten for køberen. Denne væsentlige betingelse er en følge af omstændighederne omkring indgåelse af kontrakten eller fra en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren inden aftalens indgåelse. Omkostningerne og risiciene forbundet med denne operation er serviceleverandørens eneansvar undtagen i tilfælde af force majeure Depositum betalt med ordren erhverves automatisk og kan ikke give anledning til nogen refusion. Artikel 6 - Tilbagetrækningsperiode og refusion Køberen har en fortrydelsesret på 14 dage fra indgåelsen af kontrakten. Den professionelle skal tilbagebetale køberen for alle betalte beløb senest inden for 14 dage efter fra den dato, hvor han underrettes om købers beslutning om at trække sig tilbage (C. consom., art. L. 221-24), bortset fra berettiget forsinkelse. I overensstemmelse med artikel L. 242-4 i koden forbrug, når den professionelle ikke har tilbagebetalt de betalte beløb af køberen, forhøjes de skyldige beløb automatisk: - med den lovlige rente, hvis refusionen foretages senest 10 dage efter udløbet af 14-dages periode angivet ovenfor - 5% hvis forsinkelsen er mellem 10 og 20 dage - 10% hvis forsinkelsen er mellem 20 og 30 dage - 20% hvis forsinkelsen er mellem 30 og 60 dage - med 50% mellem 60 og 90 dage - og med yderligere fem point for hver nye forsinkelsesmåned indtil konkurrence e prisen på produktet, derefter den lovlige rente Annullering af ordren efter fortrydelsesperioden Efter 14-dages fortrydelsesperiode, i tilfælde af annullering af ordren af køberen, efter accept af sælgeren, for uanset årsag undtagen force majeure, opkræves et beløb svarende til 25% af købsbeløbet fra sælgeren som erstatning i erstatning for den således lidt skade. Artikel 7 - Priser Priserne er faste og endelige. Medmindre udtrykkelige specifikke betingelser, der er specifikke for salget, er priserne på de leverede tjenester de, der vises i priskataloget på ordredagen. De udtrykkes i lovligt betalingsmiddel og indeholder alle inkluderede afgifter. Artikel 8 - Betaling Medmindre andre modaliteter udtrykkeligt er fastsat i de særlige betingelser, sker betaling af prisen kontant ved bestilling. Ingen ordre kan tages i betragtning i mangel af fuld betaling inden denne dato. Betalinger foretaget af køberen betragtes først som endelige efter den faktiske modtagelse af de skyldige beløb fra tjenesteudbyderen. En faktura vil blive givet til køber på anmodning. Artikel 9 - Garantier - Generelt 9-1 Juridisk garanti for overensstemmelse Prize2consciences garanterer overensstemmelse med de varer, der sælges med kontrakten, hvilket giver køberen mulighed for at fremsætte en anmodning i henhold til den juridiske garanti for overensstemmelse, der er omhandlet i artikel L. 217-4 og følgende af forbrugerkoden I tilfælde af implementering af den juridiske garanti for overensstemmelse skal det erindres, at: - køberen har en periode på 2 år fra leveringen af varen til at handle; - l køber kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varerne underlagt omkostningsbetingelserne i artikel L. 217-17 i forbrugerkodeksen - køberen behøver ikke at fremlægge bevis for -overensstemmelse af varen i løbet af de 24 måneder i tilfælde af nye varer (6 måneder i tilfælde af brugte varer) efter levering af varen. 9-2 Juridisk garanti mod skjulte mangler I henhold til artikel 1641 og efter civillovgivningen garanterer Prize2consciences skjulte mangler, der kan påvirke de solgte varer. Det er op til køberen at bevise, at manglerne eksisterede i salget af varen og er således, at varen er uegnet til det formål, den er beregnet til. Denne garanti skal implementeres inden for to år fra opdagelsen af manglen. Køberen kan vælge mellem opløsningen af salget eller en nedsættelse af prisen i overensstemmelse med artikel 1644 i civillovgivningen.Artikel 10 - Intellektuel ejendom Alle tekniske dokumenter, produkter, tegninger, fotografier, der gives til købere, forbliver den eksklusive ejendom af Prize2consciences , den eneste indehaver af de intellektuelle ejendomsrettigheder på disse dokumenter, og skal returneres til ham på hans anmodning. Købere og kunder forpligter sig til ikke at gøre brug af disse dokumenter, hvilket kan krænke leverandørens industrielle eller intellektuelle ejendomsrettigheder og forpligter sig til ikke at videregive dem til nogen tredjepart. Artikel 11 - Kompetent jurisdiktion Alle tvister, som købs- og salgstransaktioner, der er afsluttet under anvendelse af disse generelle salgsbetingelser, kan give anledning til, hvad angår deres gyldighed, deres fortolkning, deres udførelse, opsigelse, konsekvenser og konsekvenser, og som ikke kunne have været løst i mindelighed. re sælgeren og kunden, vil være underlagt de kompetente domstole i henhold til almindelig ret. Med henblik på definitionen af den kompetente domstol vælger sælgeren bopæl på 9 sted Saint-Charles 42650 Saint-Jean-Bonnefonds. Artikel 12 - Kontraktsprog Disse generelle salgsbetingelser er skrevet på fransk. I tilfælde af at de oversættes til et eller flere fremmedsprog, er det kun den franske tekst, der har forrang i tilfælde af tvist. Artikel 13 - Mægling og bilæggelse af tvister Køberen kan anvende konventionel mægling, især med Kommissionen de la forbrugermægling eller med eksisterende sektorielle mæglingsorganer eller en anden alternativ tvistbilæggelsesmetode (for eksempel forlig) i tilfælde af tvist. I tilfælde af uenighed er kontaktoplysningerne for mægleren, som køberen kan kontakte, som følger: mægler af CNPM, CNPM MEDIATION DE LA CONSUMATION, 27 avenue de la liberation, 42400 Saint-Chamond. I overensstemmelse med artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har Europa-Kommissionen oprettet en online tvistbilæggelsesplatform, der letter uafhængig udenretslig bilæggelse af onlinetvister mellem forbrugere og fagfolk fra 'Europæiske Union. Denne platform er tilgængelig på følgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Artikel 14 - Gældende lov Disse generelle betingelser er underlagt anvendelsen af fransk lov. Dette er tilfældet for de materielle regler som for formreglerne. I tilfælde af tvist eller klage vil køberen først kontakte sælgeren for at få en mindelig løsning. Artikel 15 - Beskyttelse af personoplysninger, der indsamles: De personoplysninger, der indsamles på dette websted, er som følger: - kontoåbning: ved oprettelse af brugerens konto, hans navn; fornavn; email adresse ; Telefonnummer ; postadresse - forbindelse: når brugeren opretter forbindelse til webstedet, registrerer sidstnævnte især hans navn, fornavn, forbindelse, brug, placering og betalingsdata - profil: brugen af de tjenester, der leveres på hjemmesiden, gør det muligt at indtaste en profil, der kan omfatte en adresse og et telefonnummer - betaling: som en del af betalingen for de produkter og tjenester, der tilbydes på hjemmesiden, registrerer sidstnævnte data regnskaber vedrørende brugerens bankkonto eller kreditkort - kommunikation: når webstedet bruges til at kommunikere med andre medlemmer, lagres data vedrørende brugerens kommunikation midlertidig; - cookies: cookies bruges som en del af brugen af webstedet. Brugeren har mulighed for at deaktivere cookies fra deres browserindstillinger. Brug af personlige data De personlige data, der indsamles fra brugerne, er beregnet til at levere webstedets tjenester, forbedre dem og opretholde et sikkert miljø. Mere specifikt er anvendelserne som følger: - adgang til og brug af hjemmesiden af brugeren - styring af driften og optimeringen af hjemmesiden - tilrettelæggelse af betingelserne for brug af betalingstjenesterne - verifikation, identifikation og godkendelse af data transmitteret af brugeren - giver brugeren mulighed for at kommunikere med andre brugere af hjemmesiden - implementering af brugerhjælp - personalisering af tjenester ved at vise reklamer i henhold til brugerens browserhistorik i henhold til deres præferencer - forebyggelse og afsløring af svig, malware (ondsindet software eller ondsindet software) og styring af sikkerhedshændelser - styring af eventuelle tvister med brugerne - afsendelse af kommerciel information og reklame, baseret på brugerpræferencer Deling af personlige data med tredjeparter Personlige data kan deles med tredjepartsvirksomheder i følgende tilfælde: - når brugeren bruger betalingstjenester til implementering af disse tjenester, er webstedet i kontakt med tredjeparts bank- og finansielle virksomheder, som det har brugt kontrakter; - når brugeren offentliggør informationer, der er tilgængelige for offentligheden, i webstedets gratis kommentarområder; - når brugeren bemyndiger en tredjeparts websted til at få adgang til sine data; - når hjemmesiden bruger til udbydertjenester for at levere brugersupport, reklame og betalingstjenester. Disse tjenesteudbydere har begrænset adgang til brugerdata som en del af udførelsen af disse tjenester og har en kontraktlig forpligtelse til at bruge dem i overensstemmelse med bestemmelserne i de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger. personale - hvis det kræves af loven, kan webstedet overføre data for at svare på klager over webstedet og overholde administrative og juridiske procedurer - hvis webstedet er involveret i en fusionsoperation , erhvervelse, bortskaffelse af aktiver eller juridiske reorganiseringsprocedurer, kan det være nødvendigt at sælge eller dele hele eller en del af dets aktiver, herunder personlige data. I dette tilfælde vil brugerne blive informeret, inden personlige data overføres til en tredjepart Sikkerhed og fortrolighed Webstedet implementerer organisatoriske, tekniske, software og fysiske foranstaltninger i digital sikkerhed for at beskytte personlige data mod ændring, destruktion og uautoriseret adgang. Det skal dog bemærkes, at Internettet ikke er et helt sikkert miljø, og at webstedet ikke kan garantere sikkerheden ved transmission eller lagring af information på Internettet. Implementering af brugerrettigheder I henhold til gældende regler til personoplysninger har brugerne nedenstående rettigheder, som de kan udøve ved at stille deres anmodning til følgende adresse: prize2consciences@gmail.com• Retten til adgang: de kan udøve deres ret til adgang, for at finde ud af deres personlige data. I dette tilfælde kan websitet inden implementeringen af denne ret anmode om bevis for brugerens identitet for at verificere dens nøjagtighed. • Retten til berigtigelse: hvis de personoplysninger, der findes på hjemmesiden, er unøjagtige, kan de anmode om, at oplysningerne opdateres. • Retten til at slette data: brugere kan anmode om sletning af deres personlige data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. • Retten til at begrænse behandlingen: brugere kan bede hjemmesiden om at begrænse behandlingen af personoplysninger i overensstemmelse med de antagelser, der er fastsat i GDPR. • Retten til at gøre indsigelse mod databehandling: brugere kan gøre indsigelse mod, at deres data behandles i overensstemmelse med de antagelser, der er fastsat i GDPR. • Retten til bærbarhed: de kan anmode om, at hjemmesiden giver dem de personoplysninger, der er givet dem, for at overføre dem til et nyt websted. Udvikling af denne klausul Webstedet forbeholder sig ret til når som helst at foretage ændringer i denne klausul vedrørende beskyttelse af personlige data. Hvis der foretages ændringer i denne persondatabeskyttelsesklausul, forpligter webstedet sig til at offentliggøre den nye version på sit websted. Webstedet informerer også brugerne om ændringen via e-mail mindst 15 dage før ikrafttrædelsesdatoen. Hvis brugeren ikke er enig i vilkårene i den nye formulering i persondatabeskyttelsesklausulen, har han mulighed for at slette sin konto. ________________________________________ Bilag Tilbagetrækningsskema (udfyldes af forbrugeren og sendes med anbefalet brev med kvittering for modtagelse inden for den maksimale periode på 14 dage efter datoen for indgåelse af servicekontrakten) Tilbagetrækningsskema Til opmærksomhed for: Prize2consciences , placeret på 9 sted Saint-Charles 42650 Saint-Jean-Bonnefonds, telefonnummer: 06-99-42-97-51, e-mail-adresse: julien.contu@prise2consciences.com Jeg underretter dig hermed om min tilbagetrækning i kontrakten om levering af tjeneste, bestilt den: ......... Forbrugerens for- og efternavn: ................. Forbrugerens adresse: .. ............... Dato: .................. Forbrugerens underskrift
Share by: